Nutzungsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Buchung, Durchführung und Stornierung von Coachings, Beratungen, Workshops und &more Sessions bei ALSOND – Connect what matters, Inhaberin Danièle Kräuchi.

Die vereinbarten Leistungen werden gemäss der Beschreibung auf der Website oder in individuellen Vereinbarungen erbracht. ALSOND behält sich inhaltliche oder organisatorische Anpassungen vor, sofern diese Zweck und Qualität der Leistung nicht beeinträchtigen.

Nach erfolgter Buchung über Microsoft Bookings oder per E-Mail erhalten Sie eine Terminbestätigung. Die Rechnung wird etwa 10 Tage vor dem vereinbarten Termin per E-Mail zugestellt. Der Rechnungsbetrag ist spätestens 24 Stunden vor dem Termin zu begleichen.

3.1 Allgemeine Regelungen

Sollte eine Veranstaltung aus organisatorischen Gründen durch ALSOND nicht durchgeführt werden können, werden die Teilnehmenden frühzeitig informiert. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall vollständig zurückerstattet oder auf Wunsch auf einen späteren Termin umgebucht.

3.2 Coachings und 1:1-Begleitungen (Buchung über Microsoft Bookings)

Für Coachings und 1:1-Begleitungen, die direkt über Microsoft Bookings gebucht werden, gelten folgende Bedingungen:

Umbuchungen sind bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenlos möglich.

Bei Stornierungen weniger als 24 Stunden vor dem Termin werden 50 % des vereinbarten Betrags als Ausgleich für die reservierte Zeit und die Vorbereitung verrechnet.

Der Betrag entfällt, sofern der Termin lediglich auf einen späteren Zeitpunkt verschoben wird.

Im Krankheitsfall wird um eine frühzeitige Kontaktaufnahme gebeten. In begründeten Ausnahmefällen kann eine Umbuchung auf einen späteren Termin ermöglicht werden. Ein Anspruch darauf besteht nicht.

3.3 &more Sessions (Buchung über Eventfrog)

&more Sessions werden ausschliesslich über die Plattform Eventfrog gebucht und abgerechnet.

Für diese Buchungen gelten die auf Eventfrog ausgewiesenen Bedingungen sowie ergänzend folgende Regelungen:

Umbuchungen oder Stornierungen sind bis 48 Stunden vor Beginn der Session gemäss den auf Eventfrog dargestellten Konditionen möglich.

Bei Stornierungen innerhalb von 48 Stunden vor Beginn besteht kein Anspruch auf Rückerstattung für reguläre Tickets.

Teilnehmende haben die Möglichkeit, ihr Ticket selbstständig an eine andere Person zu übertragen, sofern das Ticket nicht personalisiert ist.

Sofern beim Ticketkauf ein Flex-Ticket oder eine optionale Ticketversicherung abgeschlossen wurde, erfolgt eine allfällige Rückerstattung ausschliesslich gemäss den Bedingungen von Eventfrog bzw. des jeweiligen Versicherungsanbieters. Die Abwicklung erfolgt automatisiert über die Plattform oder den Versicherer.

Krankheitsbedingte Ausnahmen oder individuelle Kulanzregelungen werden bei &more Sessions nicht durch ALSOND gewährt.

Die Stornierungsbedingungen sichern die verlässliche Durchführung der Workshops und berücksichtigen die Fairness gegenüber allen Teilnehmenden.

&more Sessions finden ab einer Mindestanzahl von 3 Teilnehmenden statt. Sollte eine Session nicht durchgeführt werden können, werden bereits geleistete Zahlungen vollständig zurückerstattet oder auf Wunsch umgebucht.

Bei Nichterscheinen ohne Abmeldung wird der volle Betrag fällig.
Bei verspätetem Erscheinen verkürzt sich die vereinbarte Zeit entsprechend; ein Anspruch auf Nachholung besteht nicht.

Die Teilnahme an Coachings, Beratungen, Workshops und &more Sessions erfolgt auf eigene Verantwortung der Teilnehmenden bzw. des beauftragenden Unternehmens.

ALSOND übernimmt keine Haftung für direkte oder indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangene wirtschaftliche Vorteile, die aus der Anwendung, Umsetzung oder Interpretation von Coaching-, Beratungs- oder Workshop-Inhalten entstehen.

Für Unternehmensaufträge gilt:
Die Verantwortung für Entscheidungen, Massnahmen und deren Auswirkungen liegt ausschliesslich beim Auftraggeber bzw. den teilnehmenden Führungskräften und Mitarbeitenden.

Jegliche Haftung für mittelbare Schäden, Folgeschäden oder Regressansprüche Dritter wird ausdrücklich ausgeschlossen.

Alle erhobenen Daten werden ausschliesslich zur Terminverwaltung, Rechnungsstellung und Kommunikation im Rahmen der Zusammenarbeit verwendet.
Es gelten die Bestimmungen gemäss Datenschutzerklärung.

Sämtliche Inhalte und Gespräche während der Zusammenarbeit werden vertraulich behandelt und ohne ausdrückliche Einwilligung nicht an Dritte weitergegeben.

Für die Nachbearbeitung von Coachings oder Workshops kann ALSOND datenschutzkonforme Transkriptions- oder Notiztools einsetzen, um Gesprächsinhalte zu strukturieren und die Qualität der Arbeit zu sichern.

Diese Aufzeichnungen oder Transkripte dienen ausschliesslich der internen Nachbereitung und werden nicht an Dritte weitergegeben.
Sie werden nach Abschluss der Zusammenarbeit gelöscht oder anonymisiert.

Die Teilnehmenden werden vor einer Aufnahme oder Transkription ausdrücklich informiert und können jederzeit widersprechen.

Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht.
Gerichtsstand ist Biel/Bienne (BE).

Stand: November 2025
ALSOND – Connect what matters
Danièle Kräuchi
daniele.kraeuchi@alsond.com | https://alsond.com