Nutzungsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Buchung, Durchführung und Stornierung von Coachings, Beratungen, Kursen & Workshops bei ALSOND, Inhaberin Danièle Kräuchi.

Die vereinbarten Leistungen werden gemäss der Beschreibung auf der Website oder gemäss individueller Vereinbarung erbracht.

ALSOND behält sich inhaltliche oder organisatorische Anpassungen vor, sofern diese Zweck und Qualität der Leistung nicht beeinträchtigen.

Nach erfolgter Buchung über Microsoft Bookings, Eventfrog, die Website oder per E-Mail erhalten die Teilnehmenden eine Termin- oder Buchungsbestätigung.

Die Rechnung wird in der Regel etwa 10 Tage vor dem vereinbarten Termin per E-Mail zugestellt. Bei Workshops, Kursen und Veranstaltungen erfolgt die Rechnungsstellung, sobald die Mindestanzahl an Teilnehmenden erreicht ist oder der Termin definitiv bestätigt wurde.

Der Rechnungsbetrag ist spätestens 48 Stunden vor dem Termin zu begleichen, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Bei Buchungen über Eventfrog gelten die Zahlungsmodalitäten der Plattform.

3.1 Allgemeine Regelungen

Sollte eine Veranstaltung aus organisatorischen Gründen durch ALSOND nicht durchgeführt werden können, werden die Teilnehmenden frühzeitig informiert.

Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall vollständig zurückerstattet oder auf Wunsch auf einen späteren Termin umgebucht.

3.2 Coachings und 1:1-Begleitungen

Für Coachings und 1:1-Begleitungen, die direkt über Microsoft Bookings, die Website oder per E-Mail gebucht werden, gelten folgende Bedingungen:

Umbuchungen sind bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenlos möglich.

Bei Stornierungen weniger als 48 Stunden vor dem Termin werden 50% des vereinbarten Betrags als Ausgleich für die reservierte Zeit und die Vorbereitung verrechnet.

Bei Umbuchungen weniger als 48 Stunden vor dem Termin besteht kein Anspruch auf eine kostenlose Umbuchung. ALSOND kann in begründeten Ausnahmefällen einen Ersatztermin anbieten. Ein Anspruch darauf besteht nicht.

Bei Nichterscheinen ohne vorgängige Abmeldung wird der volle Betrag verrechnet.

3.3 KI-Kurse und Workshops: Buchungen direkt über die WEBSEITE

Für KI-Kurse und Workshops, die über die Website gebucht werden, gelten folgende Bedingungen:

Die Anmeldung ist verbindlich, sobald die Buchung oder Teilnahme durch ALSOND bestätigt wurde.

Umbuchungen oder Stornierungen sind bis 48 Stunden vor Beginn kostenlos möglich.

Bei Stornierungen weniger als 48 Stunden vor Beginn werden 50% des vereinbarten Betrags als Ausgleich für die reservierte Zeit und die Vorbereitung verrechnet.

Bei Nichterscheinen ohne vorgängige Abmeldung bleibt der volle Betrag verrechnet.

Eine Ersatzperson kann jederzeit ohne zusätzliche Kosten benannt werden.

Sollte ein Kurs oder Workshop aufgrund zu weniger Anmeldungen oder aus organisatorischen Gründen nicht durchgeführt werden können, werden bereits geleistete Zahlungen vollständig zurückerstattet oder auf Wunsch auf einen späteren Termin umgebucht.

3.4 KI-Kurse und Workshops: Buchungen über EVENTFROG (mit Option v. Annulationsversicherung)

Workshops, die über die Plattform Eventfrog gebucht werden, werden über Eventfrog abgewickelt und abgerechnet.

Für diese Buchungen gelten die auf Eventfrog ausgewiesenen Bedingungen sowie ergänzend die folgenden Regelungen:

Umbuchungen oder Stornierungen sind bis 48 Stunden vor Beginn der Session gemäss den auf Eventfrog dargestellten Konditionen möglich.

Bei Stornierungen innerhalb von 48 Stunden vor Beginn besteht kein Anspruch auf Rückerstattung für reguläre Tickets.

Teilnehmende können ihr Ticket selbstständig an eine andere Person übertragen, sofern das Ticket nicht personalisiert ist und Eventfrog diese Funktion ermöglicht.

Sofern beim Ticketkauf ein Flex-Ticket oder eine optionale Ticketversicherung abgeschlossen wurde, erfolgt eine allfällige Rückerstattung ausschliesslich gemäss den Bedingungen von Eventfrog oder des jeweiligen Versicherungsanbieters.

Die Abwicklung erfolgt über die Plattform oder den Versicherer.

Krankheitsbedingte Ausnahmen oder individuelle Kulanzregelungen werden durch ALSOND nicht gewährt.

Die Stornierungsbedingungen sichern die verlässliche Durchführung der Workshops und berücksichtigen die Fairness gegenüber allen Teilnehmenden.

LEGO® SERIOUS PLAY® Workshops finden ab einer Mindestanzahl von 3 Teilnehmenden statt.

Sollte ein Workshop nicht durchgeführt werden können, werden bereits geleistete Zahlungen vollständig zurückerstattet oder auf Wunsch auf einen späteren Termin umgebucht.

Bei Nichterscheinen ohne vorgängige Abmeldung wird der volle Betrag fällig.

Bei verspätetem Erscheinen verkürzt sich die vereinbarte Zeit entsprechend. Ein Anspruch auf Verlängerung oder Nachholung besteht nicht.

Die Teilnahme an Coachings, Beratungen, Workshops und Kursen erfolgt auf eigene Verantwortung der Teilnehmenden beziehungsweise des beauftragenden Unternehmens.

ALSOND übernimmt keine Haftung für direkte oder indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangene wirtschaftliche Vorteile, die aus der Anwendung, Umsetzung oder Interpretation von Coaching-, Beratungs-, Kurs- oder Workshop-Inhalten entstehen.

Für Unternehmensaufträge gilt:

Die Verantwortung für Entscheidungen, Massnahmen und deren Auswirkungen liegt ausschliesslich beim Auftraggeber beziehungsweise bei den teilnehmenden Führungskräften und Mitarbeitenden.

Jegliche Haftung für mittelbare Schäden, Folgeschäden oder Regressansprüche Dritter wird soweit gesetzlich zulässig ausgeschlossen.

Alle erhobenen Daten werden ausschliesslich zur Terminverwaltung, Rechnungsstellung und Kommunikation im Rahmen der Zusammenarbeit verwendet.

Es gelten die Bestimmungen gemäss Datenschutzerklärung..

Sämtliche Inhalte und Gespräche während der Zusammenarbeit werden vertraulich behandelt und ohne ausdrückliche Einwilligung nicht an Dritte weitergegeben.

Für die Nachbearbeitung von Coachings, Beratungen, Kursen oder Workshops kann ALSOND datenschutzkonforme Transkriptions- oder Notiztools einsetzen, um Gesprächsinhalte zu strukturieren und die Qualität der Arbeit zu sichern.

Aufzeichnungen oder Transkripte dienen ausschliesslich der internen Nachbereitung und werden nicht an Dritte weitergegeben.

Sie werden nach Abschluss der Zusammenarbeit gelöscht oder anonymisiert.

Die Teilnehmenden werden vor einer Aufnahme oder Transkription ausdrücklich informiert und können jederzeit widersprechen.

Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht.
Gerichtsstand ist Biel/Bienne (BE).

Stand: November 2025
ALSOND –  Danièle Kräuchi
info@alsond.com | https://alsond.com